ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА VILLA OKOL

1. УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ
Договорът за настаняване се счита за сключен при потвърждаване на резервацията от страна на Villa OKOL и при заплащане на 50% депозит от страна на клиента. С извършването на резервация в Villa OKOL се счита, че клиентът е запознат и приема настоящите условия.

• До 15 дни преди пристигане – предплатената сума се възстановява без неустойка.
• От 2 до 15 дни преди настаняване – предоставя се ваучер за стойността на преведената сума.
• 1 ден преди настаняване или неявяване – Villa OKOL запазва правото си да задържи депозита изцяло.
• Празнични периоди (Коледа, Нова година, национални празници) – анулация с 100% връщане на депозита е възможна до 20 дни преди деня на настаняване. След този срок депозитът не се възстановява.
• Прекратяване на престоя по желание на госта – Villa OKOL запазва правото си да удържи остатъчната стойност на резервацията до края на заявения период като неустойка.
• Депозитът се възстановява при липса на щети след напускане.
  
  

3. НАСТАНЯВАНЕ И ОСВОБОЖДАВАНЕ

• Настаняване: след 12:00 часа
• Освобождаване: до 16:00 часа
• Минимален престой: 2 нощувки
• Ранно настаняване и късно освобождаване са възможни при заетост и след предварителна уговорка с Villa OKOL.

• Вилата може да се използва само от посочения брой гости.
• Пушенето е забранено във всички вътрешни помещения (включително електронни цигари и наргилета). При нарушение се начислява такса от 200 лв.
• Гостите носят отговорност за нанесените щети по време на престоя.

Резервация се осъществява чрез:

• Формата на сайта: www.villaokol.com
• Имейл: info@villaokol.com
• Телефон: +359 894 488 455 ; +359 899 651 665

КАП ХАУС ЕООД
Банка: Обединена българска банка
Цените на сайта на Villa OKOL са в BGN, с включен 9% ДДС. Общата сума по резервацията се калкулира автоматично според броя дни, възрастни, деца и актуалната ценова оферта за периода.

• Гостите трябва да използват имуществото на вилата с грижа и да не нарушават комфорта или уронват престижа на Villa OKOL. При нарушение на политиката гостите могат да бъдат принудени да напуснат без право на възстановяване на предплатени суми.
• Villa OKOL не носи отговорност за изгубени, повредени или откраднати лични вещи, както и за инциденти на територията на вилата. Родителите носят отговорност за безопасността на децата си.

Villa OKOL си запазва правото да променя настоящите Общи условия периодично. Гостите са приканени да се запознаят с актуалните условия преди всяка резервация, за да бъдат информирани за евентуални промени.

• Вилата разполага с четири спални, две от които с разтегателни легла, с капацитет до 10 възрастни.
• Партита и силна музика не са разрешени след 23:00 (лятно време) и 22:00 (зимно време). Villa OKOL си запазва правото да прекрати настаняването на гости, които нарушават правилата за нощна тишина, ако оплакванията от съседи или други гости продължат.
• Забранено е нощуването на нерегистрирани лица във вилата.
• Забранено е използването на лични отоплителни уреди по време на престоя.
• В общите части на имота е инсталирана система за видеонаблюдение.
• Домашни любимци са позволени, но не трябва да се оставят без надзор.

9. ЛИЧНИ ДАННИ
Villa OKOL гарантира конфиденциалността на предоставената информация и лични данни съгласно законодателството на Република България. Личните данни се събират и обработват само за целите на резервацията и няма да бъдат споделяни с трети страни без изричното съгласие на клиента, освен ако това не се изисква по закон.
В случай на спешни въпроси или възникнали проблеми по време на престоя, гостите могат да се свържат с нашия екип на телефон +359 894 488 455. Villa OKOL предоставя поддръжка и съдействие за възникнали ситуации в рамките на своите възможности.

Тези Общи условия са създадени с цел да осигурят приятно и безопасно изживяване на всички гости на Villa OKOL.